Privacy Policy

Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Gattokko Safari raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. Ci impegniamo a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati che ci fornite. Utilizzando i nostri servizi, acconsentite alla raccolta e all’uso dei dati in conformità con questa policy.

Titolare del trattamento

Dati raccolti

Gattokko Safari raccoglie e tratta diversi tipi di dati personali per garantire un’esperienza ottimale ai nostri clienti. I dati raccolti possono includere:

• Dati personali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli di contatto e informazioni di pagamento.
• Dati della richiesta: numero di adulti e bambini, date o mese del viaggio, esperienze di interesse e note che inserisci nel modulo di preventivo.
• Dati di navigazione: informazioni raccolte tramite cookie per migliorare l’esperienza sul nostro sito (vedi la Cookie Policy).

Moduli di richiesta, WhatsApp ed email

Quando compili un modulo di preventivo e scegli “Invia su WhatsApp”, il messaggio viene aperto nella tua app WhatsApp e inviato solo quando lo confermi tu: da quel momento il trattamento avviene anche secondo l’informativa di WhatsApp (Meta). Se scegli “Invia per email”, la richiesta ci arriva via posta elettronica. Usiamo questi dati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e organizzare il viaggio.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornire e migliorare i nostri servizi, tra cui prenotazioni di safari, escursioni e alloggi.
• Gestire e rispondere a richieste di informazioni e assistenza.
• Inviare comunicazioni relative alle prenotazioni o a eventuali modifiche ai servizi offerti.
• Effettuare analisi di marketing e inviare offerte promozionali, previo consenso.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell’utente, sul contratto di fornitura di servizi e sugli obblighi legali a cui siamo soggetti.

Condivisione dei dati

Gattokko Safari non condivide i dati personali con terzi, se non nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: partner selezionati che ci supportano nella gestione dei servizi, come lodge, strutture ricettive, servizi di pagamento e assistenza clienti, nella misura necessaria a organizzare il viaggio.
• Obblighi legali: in caso di obblighi di legge che richiedano la divulgazione dei dati personali.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta e il viaggio e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi di legge (ad esempio contabili e fiscali).

Protezione dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro; pertanto, garantiamo l’adozione di tutte le pratiche standard di sicurezza per minimizzare i rischi.

Diritti degli utenti

In base alla normativa sulla protezione dei dati, avete il diritto di:

• Accedere ai vostri dati personali.
• Richiedere la rettifica o la cancellazione dei vostri dati.
• Opporvi al trattamento o limitarlo nei casi previsti dalla legge.
• Richiedere la portabilità dei dati.
• Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

Per esercitare questi diritti potete scriverci a info@gattokkosafarikenya.com. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

Uso dei cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza di navigazione. I cookie ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito, consentendoci di ottimizzare i contenuti e personalizzare l’esperienza. Per maggiori dettagli vi invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

Modifiche alla Privacy Policy

Gattokko Safari si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se rilevanti, comunicate via e-mail.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, contattateci ai seguenti recapiti: